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2016-12-05
ERP專欄之六十
集團ERP首批試點上線運行側記
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  10月17日,隨著集團Oracle ERP財務系統和Peoplesoft人力資源系統正式向試點企業用戶開放,標志著集團ERP首批試點順利切換上線。
  ERP項目實施作為集團一項跨年度、跨業態、跨企業、跨部門的重點工作,在集團總裁室的領導下,在集團總部各部室、各公司、中心的大力支持和配合下,經過各試點單位的全員參與,近7個月的通力協作與密切配合,順利完成了首個階段性工作。首批項目的成功上線,不僅提升了實施企業財務、人力資源集約化的信息化管理能力,也為后續ERP項目群其他項目實施起到良好的示范作用。
  集團ERP首批項目主要包括集團本部與百聯股份的財務管理模塊,集團本部、百聯股份與全渠道公司的人力資源核心管理模塊的實施。在財務管理支柱實施中,集團財務管理部與百聯股份財務管理總部抓住ERP實施契機,對現有財務管理流程、科目體系結構進行了全面優化、梳理和更新,借助ERP系統模塊進行了核算流程固化,實現了財務管理流程規范性和執行效率的全面提升。在人力資源管理支柱實施中,項目實施團隊利用人員信息、崗位職級標準模板對現有人員、職級崗位等信息進行全面收集、清理和系統錄入,搭建集團內部自上而下一體化的統一人力資源管理系統,實現了人力資源數據集約化管理,人力資源管理模塊包含的相關信息將成為未來ERP組織、崗位審批層級數據來源。首批項目中實施的“集團-下屬公司”財務管理母子環境、統一客商管理平臺、網上費用報銷平臺、資金管理平臺和人員信息管理平臺等新模塊、新功能,在系統層面基本實現了項目伊始集團領導提出的“從嚴管理,規范管理,提升管理效率,保證企業健康有序發展”的ERP管控要求。
  ERP系統實施是一項復雜的系統性工程,集團財務管理部、集團人力資源部、百聯股份、全渠道公司作為集團ERP首批項目實施單位,既肩負著ERP先行者和排頭兵的光榮使命,也面臨著實施過程中出現的各類困難和挑戰。業務方案的反復斟酌、數據收集的及時準確、系統測試的全面覆蓋、上線切換的平穩過渡、業務變革的理解接受,都考驗著各個實施項目組在不同實施階段的執行力、項目管理能力、溝通協調能力以及項目成員的投入和韌勁。以財務管理支柱實施為例,除集團本部和百聯股份總部外,首批實施范圍涉及62家門店、近600名財務人員,收集和處理各類財務數據數十萬條。在整個實施過程中,實施項目組通過安排多次領導班子成員參加的ERP項目動員會明確和強調ERP實施參與各方職責和要求,通過制定ERP項目實施考核制度和流程確保項目實施資源投入和實施工作質量,通過專題研討會、視頻錄制等手段提高項目內部溝通效率。同時,考慮到新ERP系統與原有ERP系統在管理理念和操作習慣上的差異,為確保用戶對未來ERP流程和系統功能熟練掌握,實施項目組在集團教培中心的支持下,特別組織了覆蓋超過300人次的高密度、集中式ERP培訓和實際操作考核。集團商業互聯部作為集團ERP的后勤部門,在有限的資源條件下,利用現有集團機房設施,在短時間內完成了ERP基礎環境和網絡搭建、大量軟硬件采購及部署,有力保障了集團ERP首批項目能夠按時上線。ERP項目實施商凱捷、IBM和項目管理咨詢公司德勤在首批項目實施過程中各司其職、兢兢業業,為項目實施提供了有質量的專業服務。
  正如一位參與財務管理支柱實施關鍵用戶所說“ERP系統實施不僅是從用友到ORACLE的系統切換,更是新舊不同管理理念的碰撞與提高”,實施ERP的目標不僅僅是替換信息系統,更是為了支撐集團業務模式轉型、管理流程重塑、產業格局和組織架構再造需求。因此,首批項目上線僅僅是集團ERP實施的第一步,ERP建設工作仍然任重而道遠。對于已經上線的企業來說,ERP系統用戶需要快速適應新理念、新流程和新系統,及時反饋業務操作中遇到的問題和ERP系統提升建議,與實施商一起繼續完善和優化已上線系統。
  集團ERP首批項目上線驗證了集團ERP整體規劃,檢驗了集團ERP項目管理章程和管理制度,在取得上線成果的同時,也在實施過程中發現了許多不足和提升之處,對于目前正在實施的全渠道公司財務和供應鏈模塊,以及未來將要實施的集團ERP群其他項目而言,需要充分吸取首批實施項目積累的經驗和教訓,進一步優化ERP項目管理流程和方法,有效控制和防范實施過程中的各類風險;更需要參與此項工作的全體同仁,進一步統一思想,齊心協力,認準目標,按照集團ERP整體規劃,扎實推進各項工作,確保集團ERP項目按既定時間節點準時上線運行。
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